İptal ve İade Koşulları
Aşağıda belirtilen koşullar yalnızca online mağazamız üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.
✅ 1. Genel İade Hakkı (14 Günlük Cayma Hakkı)
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde satın aldığınız ürünleri hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkınız bulunmaktadır.
İade işlemi için bizimle iletişime geçerek iade talebinizi bildirmeniz yeterlidir. Onay alınmadan gönderilen iadeler kabul edilmeyecektir.
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, ürünün orijinal haliyle, eksiksiz (sertifika, hediye ürün, fatura/irsaliye vb. dahil) olması şartıyla, ödemiş olduğunuz tutar, ödemenin yapıldığı şekilde iade edilir (kredi kartı ile ödeme yapıldıysa aynı karta iade edilir).
---
2. Kişiye Özel Üretim ve İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde Tüketici Kanunu gereği iade hakkı yasal olarak geçerli değildir:
Yüzük siparişlerinde, ölçüye göre özel üretim yapılması nedeniyle 11–12–13–14–15 harici ölçülerde %5 kesinti ile iade işlemi yapılır.
İçine yazı yazılmış alyanslar ve diğer kişiselleştirilmiş ürünler iade edilemez.
Ölçü değişikliği yapılmış yüzükler, uzatılmış/kısaltılmış kolye zincirleri gibi sonradan müdahale edilmiş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
---
🔁 3. İade Süreci ve Gönderim
İade işlemini başlatmak için tarafımıza [e-posta / iletişim formu / WhatsApp vb.] üzerinden ulaşarak iade talebinizi bildirmeniz gerekmektedir. Onay sonrasında size yönlendirilecek kargo gönderi kodu ile ürünü bize geri gönderebilirsiniz.
İade için ürünle birlikte aşağıdakilerin eksiksiz gönderilmesi gereklidir:
Fatura / irsaliye
Ürün sertifikası
Hediye ürün(ler) (varsa)
Orijinal kutu ve ambalaj
İade adresi ve kargo bilgileri, iade talebiniz onaylandıktan sonra size ayrıca iletilecektir.
---
ℹ️ Ek Bilgiler
Ödemeniz kredi kartı ile yapıldıysa, iade süreci bankanıza bağlı olarak 3–10 iş günü içinde tamamlanır.
Cayma hakkı süresi ürünün tesliminden itibaren başlar.
İade talepleri yalnızca kullanılmamış ve tekrar satılabilir nitelikteki ürünler için geçerlidir.
---
Bu koşullar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.